В Прикамье проживает более 230 тысяч инвалидов, что составляет 9 процентов населения края. Кроме того, к маломобильным группам населения приравниваются граждане с временным нарушением здоровья, люди старшего возраста, беременные женщины, граждане с детскими колясками и т.д.

За последних четыре года на реализацию программы «Доступная среда» в Пермском крае затрачено свыше 3 млн. рублей. В 2017  году на цели создания комфортных условий для приема маломобильных групп граждан в регионе планируется израсходовать 3,5 млн. рублей.

Но «Доступная среда» – это не только физическая доступность здания, помещения или услуги. Это и умение общаться с людьми. Этика общения с инвалидами для специалистов ПФР – это не просто формальное требование, а главенствующий принцип ежедневной деятельности.

На сегодняшний день Пенсионный фонд России предоставляет самый широкий спектр услуг как для граждан, так и для страхователей. Это получение СНИЛС, оформление пенсии, назначение ЕДВ федеральным льготникам, выплаты по материнскому капиталу, получение пенсионных накоплений или их перевод в НПФ и многое другое.

Почти шесть лет назад – в марте 2010 года – был запущен call-центр ПФР. Позвонив по бесплатному телефону 88003022302 из любой точки России в любое время суток, граждане могут получить консультации по актуальным вопросам пенсионного обеспечения.

С целью обеспечения доступности государственных информационных ресурсов и электронных государственных услуг с прошлого года в социальных программах, софинансируемых Пенсионным фондом России, появилось новое направление – обучение неработающих пенсионеров компьютерной грамотности. Так, к концу 2015 года обращаться с компьютером научились в общей сложности около 700 тысяч пенсионеров, более 41 тысячи неработающих пожилых граждан прошли обучение компьютерной грамотности. В Пермском крае в 2016 году в рамках социальных программ компьютерной грамотностью было охвачено 599 неработающих пенсионера (это на 119 человек больше, чем было запланировано).

С 2011 года Отделение участвует в реализации государственной программы «Доступная среда», действие которой сегодня продлено до 2030 года.

Главная цель программы – создание правовых, экономических и институциональных условий, способствующих интеграции инвалидов в общество; обеспечение беспрепятственного доступа к объектам и услугам в различных сферах жизнедеятельности людей с инвалидностью и других маломобильных групп населения.

Обеспечение доступности объектов и услуг ПФР в Пермском крае

* Оборудование парковочных мест для инвалидов, лифтов;

* Установка пандусов, лестничного входа с поручнями, нескользящего покрытия, звуковых маячков;

* Размещение информационных указателей и табло для глухих и незрячих граждан; графических знаков безопасности; световых сигнальных устройств аварийной и предупредительной сигнализации;

* Оборудование лифтов и мест отдыха, санитарно-технических кабин;

* Для слабовидящих и слабо­слышащих граждан в холлах устанавливаются специальные телефоны, кнопки вызова для связи со специалистами управлений ПФР.